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今年以来，杭州市余杭区五常街道以经济高质量发展为目标，以三个“一号工程”为基调贯穿全局，把优化营商环境作为头等大事和“经济倍增”的重要抓手。依托数智赋能和数字化技术推动营商环境持续优化，不断激发企业活力、加快释放发展潜能。

宣传全覆盖，汇聚优化营商环境更大合力。五常街道通过“政策直达快享+24小时双向触达+1v1上门服务”的方式，围绕组合式惠企政策落实，从“细”字着手，强化宣传辅导，充分利用企业码五常专区、微信群、视频连线、“云讲堂”等多种渠道，为符合条件的企业提供“一对一”精准服务，第一时间将政策送到企业手中，让企业“非接触”了解政策、“零距离”解决问题，帮助企业听得懂、看得明、记得牢，实现惠企政策全面覆盖、精准滴灌。今年以来，开展政策宣传活动16场，进一步强化对小微企业的减负与支撑作用。

调研全方位，问诊企业发展痛点难点堵点问题。完善楼宇台账，专人对接服务，按照“一楼一档、服务上楼、政策进楼、企业满楼”的总体思路，针对辖区272栋商务楼宇，建立完整的楼宇服务体系，安排专人推进政策进楼、服务上楼行动，每月定期全面走访楼宇内企业至少1次，及时宣传相关政策，了解企业经营情况，收集企业反映的问题与诉求，并当场进行沟通、答疑，将无法现场解决的问题登记到台账，第一时间对接上级有关部门，并跟踪、反馈办理进度，尽最大可能为企业提供办事不出楼的一站式服务。今年以来，开展走楼访企1260余家次。

服务全到位，解决制约经济高质量发展末端梗阻。为全面掌握辖区企业发展的状况及需求，五常街道按照“一企一册一档”原则，为企业建立了精准帮扶“专属档案”，从企业规模、发展阶段、行业类别等维度建立企业专属“画像”。设立助企联络员，指导企业厘清发展思路，落实安全生产、环保等工作，同时帮助企业做好协调、沟通、服务和对上政策争取工作，为企业纾难解困，提供优质高效服务，助推辖区经济高质量发展。今年以来，累计为企业解决大小问题380余个。

下一步，五常街道将继续结合辖区企业实际需求，持续优化助企服务方式，充分发挥政府在营造法治化营商环境、服务促进经济高质量发展中的重要作用，为优化营商环境持续贡献力量。

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